سياسة الخصوصيةPrivacy policy
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026Last updated: 11 October 2026
سيرتك الذاتية فيها بيانات شخصية مهمة، ونتعامل معها بمسؤولية. توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، ومتى نحذفه، وما حقوقك.Your CV contains important personal data, and we handle it responsibly. This policy explains what we collect, why, when we delete it, and your rights.
1. من نحن1. Who we are
«خلصانة CV» خدمة أونلاين لكتابة السير الذاتية، مقرها المهندسين، الجيزة، مصر. للتواصل بخصوص بياناتك: .Khalsana CV is an online CV-writing service based in Mohandessin, Giza, Egypt. For anything about your data: .
2. البيانات التي نجمعها2. Data we collect
- بيانات التواصل: الاسم، ورقم الموبايل أو واتساب، والإيميل.Contact details: name, mobile or WhatsApp number, and email.
- بيانات الطلب: الباقة، والوظيفة المستهدفة، وسنوات الخبرة، والدولة المستهدفة، ولغة السيرة.Order details: package, target job, years of experience, target country and CV language.
- سيرتك الحالية أو ما تكتبه لنا عن خبراتك ودراستك.Your current CV, or what you write to us about your experience and education.
- صورة إيصال الدفع إذا دفعت بإنستاباي.A payment receipt image if you pay by InstaPay.
- نتيجة الدفع من بوابة Paymob (رقم العملية والمبلغ والحالة). لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزنها، فهي تُدخل مباشرة في صفحة Paymob الآمنة.The payment result from the Paymob gateway (transaction number, amount and status). We never see or store your card details; you enter them directly on Paymob's secure page.
3. لماذا نستخدمها3. Why we use it
- لتجهيز طلبك وتسليمه، وإجراء التعديلات.To prepare and deliver your order, and to make revisions.
- للتواصل معك بخصوص الطلب والدفع.To contact you about your order and payment.
- لتأكيد الدفع، ولحفظ السجلات المحاسبية التي يطلبها القانون.To confirm payment and keep the accounting records the law requires.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض تسويقية، ولا نرسل لك إعلانات دون موافقتك.We do not sell your data, share it for marketing, or send you ads without your consent.
4. أدوات الذكاء الاصطناعي4. AI tools
قد نستعين بأدوات ذكاء اصطناعي موثوقة لمساعدتنا في صياغة سيرتك، ويراجع كاتب بشري كل ملف قبل تسليمه. نختار مزودين لا يستخدمون بيانات عملائنا لتدريب نماذجهم.We may use trusted AI tools to help draft your CV, and a human writer reviews every file before delivery. We choose providers that do not use our customers' data to train their models.
المساعدة الذكية «حياه»Our AI assistant "Hayah"
- «حياه» مساعدة ذكاء اصطناعي على موقعنا وموقع خلصانة، وليست إنسانًا. ردودها آلية وقد تخطئ، والمرجع النهائي هو الأسعار والسياسات المكتوبة في الموقع."Hayah" is an AI assistant on our site and the Khalsana site, not a person. Her replies are automated and may contain mistakes; the prices and policies written on the site are what count.
- ما تكتبه لحياه يُرسَل إلى شركة Anthropic (مزود نموذج Claude، الولايات المتحدة) لتوليد الرد فقط. Anthropic لا تستخدم بيانات خدمتها التجارية لتدريب نماذجها.What you write to Hayah is sent to Anthropic (the provider of the Claude model, USA) only to generate the reply. Anthropic does not use data from its commercial service to train its models.
- نحفظ نص المحادثة لنتابع استفسارك ونحسّن الخدمة، ونحذفه خلال 90 يومًا. ويُحفظ مؤقتًا في متصفحك حتى تغلق الصفحة.We save the conversation text to follow up on your question and improve the service, and delete it within 90 days. A temporary copy stays in your browser until you close the page.
- لا تكتب لحياه بيانات بطاقة أو كلمات سر أو أرقامًا قومية.Never send Hayah card details, passwords or national ID numbers.
5. من يعالج بياناتك نيابة عنا5. Who processes your data for us
- Netlify: استضافة الموقع واستقبال نماذج الطلب والملفات المرفوعة.Netlify: website hosting and receiving order forms and uploaded files.
- Paymob: معالجة المدفوعات الإلكترونية.Paymob: processing online payments.
- Zoho Mail وGoogle (Gmail) وWhatsApp: المراسلات معك.Zoho Mail, Google (Gmail) and WhatsApp: our communication with you.
- Anthropic (نموذج Claude): المساعدة الذكية «حياه»، وأدوات الصياغة بالذكاء الاصطناعي.Anthropic (the Claude model): the "Hayah" AI assistant and AI drafting tools.
قد تُخزَّن بعض هذه البيانات على خوادم هذه الشركات خارج مصر، ونكتفي بالحد الأدنى اللازم لتنفيذ طلبك.Some of this data may be stored on these companies' servers outside Egypt; we share only the minimum needed to fulfil your order.
6. مدة الاحتفاظ والحذف6. Retention and deletion
- نحذف سيرتك الأصلية والملفات التي جهزناها وملاحظاتك بعد 30 يومًا من التسليم، حتى نتمكن من تنفيذ التعديلات خلال هذه الفترة.We delete your original CV, the files we prepared and your notes 30 days after delivery, so we can still handle revisions during that time.
- نحذف محادثاتك مع «حياه» خلال 90 يومًا.We delete your conversations with "Hayah" within 90 days.
- يمكنك أن تطلب حذفها قبل ذلك في أي وقت عبر الإيميل أو واتساب.You can ask us to delete them sooner at any time by email or WhatsApp.
- نحتفظ فقط بسجل مختصر للطلب والدفع (الاسم ورقم الطلب والمبلغ والتاريخ) للمدة التي تتطلبها القوانين المحاسبية والضريبية.We keep only a short order and payment record (name, order number, amount and date) for as long as accounting and tax law requires.
7. حقوقك7. Your rights
وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وأن تسحب موافقتك. راسلنا على ونرد خلال 7 أيام عمل.Under Egypt's Personal Data Protection Law No. 151 of 2020, you can ask to see, correct or delete your data, and withdraw your consent. Email and we reply within 7 working days.
8. الأمان وملفات التعريف8. Security and cookies
الموقع يعمل باتصال مشفر (HTTPS)، والاطلاع على ملفاتك مقصور على من ينفذ طلبك. لا نستخدم ملفات تعريف إعلانية أو أدوات تتبع، ونحفظ في متصفحك اختيار اللغة، ونسخة مؤقتة من محادثة «حياه» تُمسح عند إغلاق الصفحة.The site uses an encrypted connection (HTTPS), and only the person working on your order can access your files. We use no advertising cookies or trackers; we only save your language choice and a temporary copy of your Hayah chat (cleared when you close the page) in your browser.
9. تحديث السياسة9. Changes
قد نحدّث هذه السياسة، ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه عند ذلك.We may update this policy and will change the "Last updated" date above when we do.